Allmänna villkor

conditions.gifLEVERANS
Dina varor levereras vanligtvis inom 1-5 arbetsdagar. Om varan är slut eller om leveranstiden beräknas bli längre än normalt, kontaktar vi dig. Varorna skickas med posten som brev eller paket.

Enhetsfrakt på 29 kr oavsett orderstorlek. Beställningar över 400 kr är just nu fraktfria!

30 DAGARS ÖPPET KÖP
Du kan inom 30 dagar efter att du har fått din beställning ångra köpet förutsatt att varan är oanvänd.

Du ansvarar själv för varan vid returen till oss och står för returportot. Läs mer under "Frågor & svar" hur du ångrar ditt köp.

För ett fåtal produkter gäller inte öppet köp, det anges då på produktsidorna (t.ex. specialbeställningar och underkläder).

FÖRSKOTTSBETALNING
Betalning ska ske inom 14 dagar efter beställningen är gjord och kan göras med bankgiro, Paypal eller Payson. Med Payson kan man betala med både VISA, MasterCard och Internetbank.

FAKTURA
För att betala med faktura behöver du ange ditt personnummer när du beställer, detta då vi gör en förenklad kreditprövning för att se att du inte har några betalningsanmärkningar. Är så fallet kan du ändå handla med något av de andra betalningsalternativen. Vi förbehåller oss rätten att utan motivering neka fakturaköp.

FAKTURA - VILLKOR
Faktureringsavgiften är 29 kr.
Betalningsvillkor 14 dagar.

En första påminnelse skickas till din e-postadress några dagar innan förfallodatumet.

Därefter, om ingen betalning har erhållits, skickas en andra betalningspåminnelse ut via brev två veckor efter förfallodatumet, då tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr.

Dröjsmålsränta debiteras från förfallodagen med referensränta + 8%. Dröjsmålsränta och påminnelseavgift faktureras på nästa faktura. Betalas inte fakturan efter andra påminnelsen överlämnas ärendet till inkasso.


REKLAMATION
Enligt köpelagens §83 har du reklamationsrätt i 24 månader på alla varor. Reklamationsrätten innebär att du som kund kan klaga på fel och brister på produkten om har uppstått inom 24 månader efter köpet. Det är dock en förutsättning att dessa brister inte har uppstått som följd av misskötsel, förslitningar, felaktig användning av produkten eller annat skadeframkallande beteende.

Du skall reklamera inom rimlig tid efter att du har konstaterat bristen, 2 månader betraktas alltid som rimlig tid.

Vi återbetalar rimliga fraktomkostnader i samband med returnering av varan, om din reklamationen anses vara berättigad. Du som kund har rätt att få en ny vara skickad som ersättning för den reklamationen gäller. Detta förutsätter dock att reklamationen är berättigad.

Skicka tillbaka din vara till oss tillsammans med ev. originalförpackning och kvitto, blir reklamationen ej godkänd skickar vi tillbaka produkten i samma skick till dig, blir reklamationen godkänd kontaktar vi dig om utbyte av produkt eller återbetalning.

Observera att du kan inte reklamera smycken pga. att de nöts eller oxiderar, vilket är en fullt naturlig åldringsprocess för smycken. Om du följer skötselråden här på sidan håller sig dina smycken längre.


PERSONUPPGIFTER
Vi lagrar namn och adressuppgifter för eget bruk för att kunna se tidigare beställningar. Uppgifter lämnas ej ut till tredje part såvida inte särskilda skäl föreligger (t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter).


ÖVRIGT
De accessoarer som är handgjorda kan skilja sig åt något vad gäller färg och form från bilden i butiken. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.

Läs också mer vanliga frågor och svar under "FAQ" här på sidan.