FAQ - vanliga frågor & svar

faq.gif

Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?

Vanligtvis skickas beställningar ut inom 1-3 dagar efter att beställningen är gjord. Om beställningen av någon anledning beräknas ta längre tid än en vecka kommer du kontaktas via mail.

Skulle någon av produkterna i beställningar vara slutsåld skickas de ut separat senare portofritt.

Väljer du Payson som betalningsalternativ och betalar med en gång eller köper på faktura kan din order behandlas med en gång och är därför att föredra om du vill ha din beställning snabbt.

Hur byter, returnerar eller reklamerar jag varor?

Läs mer under byte & retur.

Hur betalar jag min beställning?

Välj mellan faktura eller förskottsbetalning: bankgiro, Payson eller Paypal. Läs mer under betalningsalternativ.

Kan jag bli återförsäljare till Becca Design?

Det finns möjligheter till att bli återförsäljare, kontakta oss för mer information! Här hittar du Becca Designs återförsäljare.

Är smyckena nickelfria?

Alla smycken hos Becca Design har nickeltestats, vilket innebär att de inte överskrider det tillåtna gränsvärdet av nickelhalt i smycken, och därmed att betrakta som nickelfria. Läs mer om materialen som används i smyckena eller läs mer om gränsvärden för nickel hos Kemikalieinspektionen.

Kan jag göra ändringar i min order efter att den är lagd?

Tyvärr är det inte möjligt att göra ändringar i en order som redan är lagd. Skulle det vara så att du vill ändra något behöver du kontakta oss så kan vi ta bort din order och du kan då göra en ny beställning.

Varför har ni gjort en kreditupplysning?

En kreditupplysning görs på alla som vill kunna handla mot faktura, detta sker automatiskt efter att man har fyllt i sitt personnummer. En papperskopia på att kreditupplysning är gjord skickas hem på posten. Fyller man inte i sitt personnummer när man fyller i sina uppgifter kommer ingen kreditupplysning göras, men man kommer heller inte ha alternativet att handla mot faktura.

Hur lämnar jag feedback?

Lämna gärna feedback på varorna direkt på produktsidorna, då blir vi glada! För att lämna feedback behöver du vara inloggad och sen gå till produktsidan för den varan du vill kommentera, längst ner kan du välja att lämna kommentar/recension och du kan även betygsätta produkten.

Du kan även skriva i gästboken eller maila in din feedback!